بانک امریکا برای اولین بار با نصب دستیار سخنگوی انسانی روی دستگاه های خودپرداز، چت ویدئویی وارد دستگاه های ATM شد.

Bank of america با اهمیت دادن به بخش اجتماعی-انسانی، دستیار انسانی از طریق چت ویدئویی روی دستگاه های جدید خودپرداز خود نصب می کند تا هنگام بروز مشکل برای سپردن پول نقد به دستگاه و سایر خدماتی که نیاز به کمک انسانی است، به کمک کاربر بشتابد.